Abertura da Audiência por Vereadores
A Câmara Municipal de Osasco promoveu uma audiência pública dedicada à questão do abastecimento de água no município. A reunião foi convocada pela Comissão de Política Urbana e Meio Ambiente e presidida pela vereadora Elsa Oliveira, com a participação de mais nove vereadores. O encontro tinha como principal objetivo abordar os problemas relacionados ao fornecimento de água e à infraestrutura de esgoto fornecida pela Sabesp, qual tem recebido um aumento significativo nas reclamações de seus usuários em todo o Estado de São Paulo. Na abertura do evento, Elsa Oliveira destacou a gravidade da situação, afirmando que “os problemas são recorrentes e não se tratam de casos isolados. O saneamento básico é um direito essencial para a sobrevivência, e estamos enfrentando dificuldades com a distribuição de água, os custos das tarifas e a falta de reparos adequados nas ruas após as intervenções da Sabesp.”
Problemas de Abastecimento Representados
No encontro, o Secretário de Obras de Osasco, Valdyr Ribeiro, apontou a necessidade de melhorias na comunicação entre a Sabesp e a Prefeitura. “A empresa não informa adequadamente sobre as obras em andamento, o que impede que possamos coordenar o recapeamento das vias. Além disso, o cronograma das obras muitas vezes é inviável e acaba prejudicando a população”, explicou. Ribeiro ainda complementou afirmando que a falta de um planejamento adequado tem um impacto negativo no investimento de R$180 milhões feito pela Prefeitura, enfatizando que o asfaltamento realizado após as intervenções da Sabesp frequentemente é de qualidade inferior.
Reclamações Crescentes sobre a Sabesp
Durante as discussões, Edilson Ramos, representante do Procon Osasco, evidenciou a insatisfação crescente da população em relação aos valores das contas de água. Ele mencionou que a comunicação da Sabesp com os consumidores é precária e que, desde a segunda metade de 2024, o número de reclamações sobre a Sabesp superou as ocorrências registradas contra a Enel, anteriormente a mais criticada do Procon. “Apenas 30% dos atendimentos são respondidos, e muitos consumidores estão recebendo contas de água estimadas baseadas em médias mensais, ao invés de leituras efetivas”, ressaltou Ramos.
Desafios da Comunicação nos Projetos
Vicente Medeiros, assessor da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), reforçou a responsabilidade da Sabesp em manter padrões de qualidade nos serviços prestados. “A nossa missão é garantir que os serviços públicos sejam entregues com qualidade e que haja um adequado restabelecimento das vias após as obras. Recentemente, implementamos um sistema para aprimorar a comunicação entre a Arsesp e os municípios, para que as demandas da população sejam atendidas de forma mais eficaz”.
Valores Altos nas Contas de Água
Edilson Ramos também discorreu sobre o aumento dos preços nas tarifas de água. Ele destacou que muitas contas estão sendo cobradas acima do esperado por conta da falta de leitura dos hidrômetros, resultando em estimativas preocupantes que fogem à realidade do consumo. Essa prática tem gerado descontentamento entre os moradores, que se sentem lesados pela empresa.
Efeitos do Saneamento na População
O diretor da Defesa Civil em Osasco, Renato Castanheira, trouxe à tona os efeitos diretos que os vazamentos nas adutoras causam à população. Em uma de suas falas, ele detalhou um incidente em que uma rua do bairro Helena Maria enfrentou alagamento, levando ao resgate de moradores, como se uma enchente tivesse ocorrido. Castanheira salientou que, apesar de os serviços prestados pelas operadoras ocorrerem em situação de emergência, o respeito aos protocolos da Defesa Civil poderia mitigar os danos e garantir uma melhor resposta em situações adversas, uma vez que são os cidadãos os mais impactados por esses problemas.
Intervenções da Defesa Civil em Emergências
Castanheira reiterou a importância de que as empresas sigam as orientações do órgão para que não se repitam os desentendimentos durante crises. A comunicação efetiva nesse contexto é vital, pois minimiza os transtornos e ajuda a proteger a população durante ocorrências graves.
Perspectivas de Melhorias para o Serviço
Na parte final da audiência, Tais Schoueri, representante do setor de Relações Institucionais da Sabesp, se comprometeu a direcionar as reclamações recebidas durante o evento. “A audiência apresentou um panorama abrangente das dificuldades enfrentadas, e faremos um esforço para responder a todas as perguntas levantadas”, declarou. Fabiano Cunha, diretor da Sabesp em Pinheiros, também reiterou a disposição da empresa em solucionar os problemas apontados pelos cidadãos. “Estamos focados em minimizar o desperdício na distribuição de água e em atender as demandas com atenção e agilidade”, completou.
Reunião de Esclarecimentos com a Sabesp
A participação da Sabesp na audiência demonstra o empenho da empresa em dialogar com a comunidade e resolver as questões pertinentes ao abastecimento. O comprometimento em coletar e dar uma resposta adequada às queixas é um passo importante para recuperar a confiança da população.
Próximos Passos para a Comunidade de Osasco
Após a audiência, espera-se que as ações apresentadas se concretizem em melhorias efetivas nos serviços de água, esgoto, e infraestrutura nas ruas da cidade. Com a pressão dos vereadores e a atenção crescente da população sobre estes assuntos, O município de Osasco está unido no esforço de garantir que as necessidades de abastecimento sejam atendidas e que os problemas sejam resolvidos de forma permanente.
